Trade Republic App funktioniert nicht — Checkliste 2026
Login klappt nicht, Order wird nicht angenommen, Auszahlung steht seit Tagen, Push-TAN kommt nicht an? Trade Republic hat in den letzten 18 Monaten fünf größere Ausfälle gehabt — typischerweise an Tagen mit hohem Trading-Volumen (Fed-Sitzung, US-Wahl, Crash-Tage). Diese Anleitung zeigt dir die 10 häufigsten Probleme, die Sofort-Schritte und wann du wirklich beim Support anrufen musst.
Schritt 1 — ist es ein TR-Problem oder ein Du-Problem?
Bevor du den Support anrufst: prüfe, ob es ein Plattform-weites Problem ist. Drei Quellen:
- allestoerungen.de/stoerung/trade-republic/ — Live-Stör-Map mit Nutzer-Reports der letzten Stunden
- Twitter/X @TradeRepublic — offizieller Kanal mit Status-Updates bei großen Ausfällen
- r/Finanzen oder r/wallstreetbets — Community postet sofort, wenn etwas nicht geht
Jede dieser 4 Kategorien hat unterschiedliche Ursachen und Lösungen. Login-Probleme sind 70 % „Du” (Cache, App-Update), 30 % „TR”. Auszahlungs-Probleme sind 80 % „normal” (T+2 Settlement) und nur 20 % wirkliche Probleme.
Die 10 häufigsten TR-Probleme + Lösung
| Problem | Häufigste Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Login klappt nicht | Cache, App-Version | App-Cache löschen + Neuinstallation |
| Push-TAN kommt nicht | Benachrichtigungen deaktiviert | System-Settings → Benachrichtigungen für TR aktivieren |
| Order „in Bearbeitung” steckt | Markt geschlossen / TR-Ausfall | Status auf allestoerungen.de prüfen, max. 30 min warten |
| „Order nicht möglich” | Außerhalb Handelszeiten / nicht handelbar | Aktie auf Tradegate / LS Exchange im TR verfügbar prüfen |
| Auszahlung dauert lange | SEPA-Verarbeitung Bank | 1 bis 2 Werktage normal — länger bei Wochenende |
| App startet nicht / crasht | iOS / Android Update kaputt | App löschen + neu installieren (Daten bleiben) |
| Sparplan ausgesetzt | Kein Geld auf Verrechnungskonto | Geld einzahlen — Sparplan retried automatisch in 7 Tagen |
| Steuerbescheinigung fehlt | Wird ab März des Folgejahres erstellt | Im Profil → Dokumente warten |
| FaceID / TouchID funktioniert nicht | iOS-Update + TR-App-Konflikt | System-Settings → TR → FaceID neu aktivieren |
| Verlustverrechnungstopf zeigt falsch an | Aktualisierungs-Verzögerung | 2–24 Std warten, dann Support kontaktieren |
Wann du den Support anrufen musst
- Geld nicht angekommen nach 5+ Werktagen
- Order „angenommen” aber Aktie nicht im Depot nach 1 Tag
- Verdacht auf unbefugte Login-Versuche
- Account gesperrt mit Begründung „Verdachtsfall”
- FaceID + Passwort beide nicht mehr akzeptiert
- App lädt nicht — erst Cache löschen
- Order steckt in „in Bearbeitung” weniger als 30 min
- Auszahlung fehlt seit weniger als 2 Werktagen
- Sparplan nicht ausgeführt — Verrechnungskonto checken
- Steuerbescheinigung fehlt vor März des Folgejahres
Sofort-Maßnahmen-Checkliste
- Internet checken — auch andere Apps testen. WLAN/Mobil umschalten.
- App-Update prüfen — App Store / Play Store öffnen, ob TR ein Update hat. 30 % aller Probleme sind veraltete App-Versionen.
- Cache löschen — bei Android: Einstellungen → Apps → Trade Republic → Speicher → Cache leeren. Bei iOS: nicht möglich, App komplett deinstallieren + neu installieren (Daten bleiben).
- Status auf allestoerungen.de prüfen — wenn „aktive Störung” dort, einfach warten.
- X/Twitter @TradeRepublic checken — offizielle Updates bei großen Vorfällen.
- Letzter Schritt: Support kontaktieren — Chat in der App (öffnet sich nur bei eingeloggten Users) oder Mail an support@traderepublic.com.
Häufige Fragen
Ist mein Geld bei einer TR-Störung in Gefahr?
Nein. Trade Republic Bank GmbH ist eine deutsche Vollbank mit BaFin-Aufsicht. Einlagen bis 100.000 € pro Kunde sind durch die gesetzliche Einlagensicherung geschützt. Aktien sind Sondervermögen — sie gehören dir, nicht TR, selbst bei Insolvenz. Eine App-Störung beeinträchtigt nichts davon. Du kannst dein Vermögen in der Krise nur nicht aktiv verwalten.
Was wenn TR insolvent geht — bekomme ich meine Aktien?
Ja. Aktien sind Sondervermögen, das im Insolvenzfall an einen Auffang-Broker übertragen wird. Cash bis 100.000 € ist über die deutsche Einlagensicherung geschützt. Bei Beträgen über 100.000 € ist das Risiko real — wer mehr als 100.000 € hat, sollte auf 2 Broker verteilen.
Wie schnell antwortet der TR-Support?
Variabel. Chat-Antwort in der App: 5–60 Minuten in normalen Zeiten, 6–24 Stunden bei großen Ausfällen. Mail: 1–5 Werktage. Es gibt keine Telefon-Hotline — das ist absichtlich, weil die App-Bedienung-First-Strategie ist.
Warum funktioniert die App während Crashes nicht?
Bei Marktcrashes versuchen Millionen Nutzer gleichzeitig Orders zu platzieren — die App-Server skalieren nicht schnell genug. Trade Republic hat 2024–2025 mehrere große Updates der Backend-Infrastruktur durchgeführt, das Problem ist nicht vollständig gelöst. Wer in Krisen Trade-Sicherheit braucht, sollte einen Backup-Broker (Scalable, Comdirect) haben.
App lädt langsam — woran liegt es?
Drei häufigste Gründe: (1) Schlechtes Internet — TR braucht stabile Verbindung für Live-Quotes. (2) Veraltete App-Version — Update ziehen. (3) iOS / Android-System-Stress — andere Apps schließen, Gerät neu starten. Bei iOS-Geräten älter als iPhone 12 oder Android älter als 10 ist die TR-App spürbar langsamer.
Kann ich TR-Aktien zu einem anderen Broker übertragen?
Ja, kostenlos. Antrag im neuen Broker stellen (Comdirect, Scalable, Consorsbank haben alle „Depot-Übertrag”-Formulare). Trade Republic bearbeitet Übertragungen meist in 5–15 Werktagen. Anschaffungsdaten werden mit übertragen — wichtig für Steuern. Während der Übertragung sind die Aktien temporär nicht handelbar.
Backup-Broker, Konkurrenz-Vergleich, Sparplan-Check
Wer regelmäßig TR-Probleme hat, braucht einen zweiten Broker als Backup. Der BMI-Broker-Vergleich zeigt die echten Kosten und Schwächen aller deutschen Broker.
- Bestes Sparplan-Depot — Trade Republic vs Scalable vs Comdirect vs ING
- Broker-Pleite Pages — was passiert mit Aktien bei Insolvenz?
- Aktien-Suche — direkter Zugriff auf 577 Detailseiten
- Steuer-Rechner — Verluste verrechnen, Belastung simulieren
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