Trade Republic app non funziona — troubleshooting 2026
App non si apre, non vede saldo, ordine bloccato? Trade Republic (5M+ utenti italiani) ha occasionalmente outages. Guida step-by-step per risolvere problemi più comuni.
Panoramica
Trade Republic ha 99,5 % uptime — quasi sempre funzionante. Ma i 0,5 % di downtime accadono spesso durante volatilità di mercato (peggior momento). Top problemi: 1) App non apre. 2) Saldo non visibile. 3) Ordine non eseguito. 4) Login bloccato. 5) Bonifico non arrivato.
Soluzione 80 % dei problemi: 1) Update app (App Store/Play Store). 2) Force close + restart app. 3) Restart phone. 4) Logout/login. 5) Verifica internet (4G/wifi). 6) Verifica status su downdetector.com/trade-republic. Se outage globale: aspetta 30-60 min.
Top 10 problemi Trade Republic + soluzioni
| Problema | Soluzione | Tempo |
|---|---|---|
| App non apre | Update + restart | 5 min |
| Saldo non visibile | Logout/login | 3 min |
| Ordine pending hours | Verifica orari mercato | — |
| Bonifico non arrivato | 24h SEPA + verifica IBAN | 24-72h |
| Login bloccato | Reset password tramite email | 15 min |
| PIN dimenticato | Customer service via app | 24h |
| Verifica documenti scaduta | Rinviare carta identità | 3-5 giorni |
| Tasse non addebitate | Annual reckoning fine anno | — |
| Errore prelievo | Verifica IBAN destinazione | 24h |
| Crash su Android | Update app + clear cache | 10 min |
✓ Pro
- Trade Republic supporto via in-app chat
- Outage solitamente brevi (15-60 min)
- Web browser access alternativo
- Email customer service responsive
- Status pubblico via downdetector
✗ Contro
- Customer service solo via app (no telefono)
- Lingua italiana parziale (alcuni messaggi DE/EN)
- Outage spesso durante peak market volatility
- Ordini limit non eseguibili durante outage
- Bonifico SEPA può richiedere 24-48h
FAQ
Trade Republic è fallito?
Quasi mai. Trade Republic Bank ha licenza bancaria tedesca BaFin (regolata) + 100k € depositi protetti FDIC tedesco + custodia titoli segregata via HSBC. Outage temporanei ≠ fallimento. Anche in caso fallimento: titoli sono tuoi, recuperi tutto via curatore.
Come contattare Trade Republic?
Solo via app: “Aiuto” → “Contatta supporto” → chat. Risposta tipica: 1-3 giorni lavorativi. Email diretta non disponibile per default. Per urgenze: forza chat in-app, indica “urgente” — escalation al team.
Posso usare browser quando app non funziona?
Sì. Vai a tradinginvestments.de o traderepublic.com/login. Funziona stesso login + 2FA via SMS. Workaround quando app crash.
Bonifico bloccato 5 giorni: cosa fare?
Verifica: 1) IBAN destinazione corretto. 2) BIC/SWIFT corretto. 3) Importo entro limiti SEPA (50k € giornaliero, 250k € mensile). 4) Banca destinazione ha ricevuto? Se > 5 giorni: contatta supporto in-app con screenshot bonifico originale.
Trade Republic chiude conto: rimedio?
Raro ma succede (compliance reasons, attività sospetta). Se ricevi notifica chiusura: 30 giorni per trasferire titoli a altro broker (ACATs internazionale gratuito). Cash trasferito automaticamente al IBAN principale. Nessuna perdita ma stress significativo.